1. Dataansvarlig

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger. Dataansvarlig er:

• Firmanavn
• CVR‑nummer
• Adresse
• Telefon
• E‑mail

2. Indsamling af personoplysninger

Vi indsamler følgende typer oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E‑mail
• Betalingsoplysninger (ikke fulde kortdata)
• IP‑adresse
• Købshistorik
• Cookie‑data

Oplysninger indsamles ved køb, kontaktformular, nyhedsbrevstilmelding og brug af webshoppen.

3. Formål med behandling

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• Gennemførelse af køb og levering
• Kundeservice og kommunikation
• Bogføring og lovpligtige regnskabskrav
• Markedsføring (kun med samtykke)
• Forbedring af webshop og brugeroplevelse

4. Retsgrundlag

Behandling sker på følgende grundlag:

• Opfyldelse af en kontrakt (køb)
• Retlig forpligtelse (regnskab)
• Samtykke (nyhedsbrev, cookies)
• Legitime interesser (statistik, sikkerhed)

5. Opbevaring og sletning

Personoplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt:

• Købsdata: 5 år jf. bogføringsloven
• Kundeservicehenvendelser: op til 12 måneder
• Nyhedsbrevdata: indtil samtykke trækkes tilbage
• Cookies: jf. cookiepolitikken

Data slettes eller anonymiseres, når opbevaringsperioden udløber.

6. Videregivelse af oplysninger

Vi videregiver kun oplysninger til:

• Betalingsudbydere
• Fragtfirmaer
• IT‑leverandører (hosting, systemer)
• Offentlige myndigheder, hvis loven kræver det

Vi sælger aldrig personoplysninger til tredjepart.

7. Cookies

Webshoppen anvender cookies til:

• Funktionalitet
• Statistik
• Markedsføring (kun med samtykke)

Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via cookie‑banneret.

8. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger gennem:

• Krypterede forbindelser (SSL)
• Adgangskontrol
• Løbende sikkerhedsopdateringer
• Databehandleraftaler med alle leverandører

9. Dine rettigheder

Du har ret til:

• Indsigt i dine oplysninger
• Rettelse af fejl
• Sletning (”retten til at blive glemt”)
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet
• Indsigelse mod behandling
• Tilbagetrækning af samtykke

Henvendelser om rettigheder sendes til vores e‑mail.

10. Klage

Du kan klage til: Datatilsynet Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby www.datatilsynet.dk

11. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi opdatere privatlivspolitikken løbende. Den gældende version er altid tilgængelig på webshoppen.